В Службе по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым (далее – Служба) работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За отчётный период в Службу поступило 64 обращения, из них:
– письменных обращений – 26,
– по электронной почте – 20,
– на личном приёме – 0,
– Устные обращения граждан (поступившие на телефонную «горячую» линию) – 18.
Наиболее актуальными вопросами в 3 квартале 2015 года являлись вопросы по проведению мероприятий по ликвидации карантинного объекта - амброзии полыннолистной, а также вопросы, касающиеся соблюдения гражданами и организациями земельного законодательства Российской Федерации. По вопросам борьбы с амброзией полыннолистной проведен карантинный фитосанитарный мониторинг, направлены письма в Управление Россельхознадзора по Республике Крым и г. Севастополю об установлении карантинных фитосанитарных зон и режимов. Отдельно необходимо отметить, что с целью урегулирования проблемных вопросов Службой налажена работа с органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями в части борьбы и уничтожения амброзии полыннолистной. В части вопросов, касающихся соблюдения земельного законодательства проводятся выездные внеплановые проверки и принимаются соответствующие меры реагирования. Заявители информируются о результатах рассмотрения обращений. Наибольшее количество обращений поступило из г. Симферополя – 22, Симферопольского района – 12, Бахчисарайского района – 7.
11 обращений в порядке, предусмотренном ч. 3 ст. 8 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» были направлены в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращениях граждан, 6 обращений находятся в стадии рассмотрения, по 25 – даны разъяснения, по 22 обращениям приняты меры реагирования.
Повторных обращений в адрес Службы не поступало.
Личный приём граждан осуществляется руководством Службы в соответствии с графиком приёма граждан, который размещён на сайте Службы.
Также, Службой предусмотрено оказание бесплатной юридической помощи гражданам, в рамках Закона Республики Крым от 01.09.2015 № 59-ЗРК «О бесплатной юридической помощи в Республике Крым». Консультации осуществляются в соответствии с графиком приёма граждан, размещённом на сайте Службы.